NS International

The only thing you need besides your passport. The NS International app is new and improved! Thanks to your feedback we were able to add some amazing new features, such as our “MyNS” environment. This is a safe and personal environment for our customers who regularly book international train trips.

The “MyNS” environment offers the following advantages:

• Fast and easy import of your ticket into the app, personal preferences are applied directly

• Easy to make a recurring booking

• Manage international discount cards and/or Thalys loyalty card

• Manager personal preferences

• (Un)Subscribe to our news letter containing the latest offers

Next to the latest developed feature you will continue to use:

Real time travel information and automatic alerts on your trip.

Our real time travel information assists you every step of the way. Easily enable automatic alerts on your trip. We will keep you informed in case of possible disruptions and when it is time to leave. When travelling with a mobile ticket in the app, the automatic alerts are enabled by default.

Easily plan & book your trip

Planning and booking a trip is now even easier. Not only will you see the familiar overview of travel advices. We now also show you an overview of the available low fares in our fare calendar.

All information regarding your booking in the app. Save your mobile ticket in the app for the best travel experience. Experience seamless travel with real time travel information and all the necessary details on your trip, your tickets and relevant information about your destination.

All booking information in your app

By using our app and mobile tickets you will always be up to date with the latest information. Real time information and details based on your train trip, tickets and destination specific information will have you fully prepared for your upcoming journey.

Delay compensation

Delay compensation. If you have experienced a delay during your trip, you can now submit your request for compensation via our app.

Contact NS International customer service

Via the app you can directly contact NS International customer service.

La seule chose dont vous avez besoin à part votre passeport. L'application NS International est nouvelle et améliorée! Grâce à vos commentaires, nous avons pu ajouter de nouvelles fonctionnalités étonnantes, telles que notre environnement «MyNS». Il s’agit d’un environnement sûr et personnel pour nos clients qui réservent régulièrement des voyages en train internationaux.

L’environnement «MyNS» offre les avantages suivants:

• Importation rapide et facile de votre billet dans l'application, les préférences personnelles sont appliquées directement

• Facile à faire une réservation récurrente

• gérer des cartes de réduction internationales et / ou des cartes de fidélité Thalys

• Préférences personnelles du responsable

• (Un) Abonnez-vous à notre lettre d'information contenant les dernières offres

À côté de la dernière fonctionnalité développée, vous continuerez à utiliser:

Informations de voyage en temps réel et alertes automatiques sur votre voyage.

Nos informations de voyage en temps réel vous assistent à chaque étape du processus. Activez facilement les alertes automatiques lors de votre voyage. Nous vous tiendrons au courant en cas de perturbations éventuelles et au moment de partir. Lorsque vous voyagez avec un billet mobile dans l'application, les alertes automatiques sont activées par défaut.

Planifiez et réservez facilement votre voyage

Planifier et réserver un voyage est maintenant encore plus facile. Vous verrez non seulement l'aperçu familier des conseils de voyage. Nous vous présentons également un aperçu des bas tarifs disponibles dans notre calendrier tarifaire.

Toutes les informations concernant votre réservation dans l'application. Enregistrez votre billet mobile dans l'application pour profiter au mieux de votre voyage. Découvrez des voyages transparents avec des informations de voyage en temps réel et tous les détails nécessaires sur votre voyage, vos billets et des informations pertinentes sur votre destination.

Toutes les informations de réservation dans votre application

En utilisant notre application et nos billets pour mobile, vous serez toujours au courant des dernières informations. Les informations en temps réel et les détails basés sur votre voyage en train, les billets et les informations spécifiques à la destination vous prépareront pleinement pour votre prochain voyage.

Retarder la compensation

Retarder la compensation. Si vous avez eu du retard lors de votre voyage, vous pouvez maintenant soumettre votre demande d'indemnisation via notre application.

Contacter le service clients de NS International

Via l'application, vous pouvez directement contacter le service clientèle de NS International.